샘플 오배송 Review - 심플리스틱

Review

DAILY CARE 3-STEP

작성자 leew****(ip:)

작성일 2022-02-16

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안녕하세요,

요번 오더 건에 샘플로 스킨을 요청했는데 아무런 내용도 없이 다른 걸로 보내주셨네요... 재고가 없어서 다른 상품으로 보내준다는 노트도 없이 그냥 이렇게 받아서 기분이 좀 그러네요...

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작성자 Simplistic

작성일 2022-02-17

평점

안녕하세요, 심플리스틱 스킨케어입니다.

먼저, 심플리스틱의 제품을 믿고 선택해주셨는데 어떤 이유에서건 이용에
불편을 드려 죄송합니다.

주문 후 샘플 선택란에 에센스/선크림 샘플 소진으로 선택 불가라는 표시를
해놨지만 눈에 잘 띄지 않아 인지되지 못한 것 같습니다.

샘플에 대해서는 저희가 최대한 고객님들의 요청사항에 맞춰 보내드리나
현재 에센스 샘플이 모두 소진되어 불가피하게 동봉되지 못하고 있습니다ㅠㅠ

이 부분 메시지로 별도로 말씀드렸어야하는데 그러지 못한 점 다시 한번
죄송합니다.

담당자가 고객님께 별도로 연락 후 안내드릴 수 있도록 할 것입니다.
에센스 샘플은 3월 초 재입고 될 예정이며, 입고가 되는대로 고객님께
요청 주신 수량만큼 별도로 발송 드릴 수 있도록 조치하겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추가적으로 문의사항이나 궁금하신 점 있으시면 언제든 심플리스틱으로
연락주세요.

감사합니다.